Allmänna villkor – Slot Wish Casino

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dig som spelare (”du”, ”dig” eller ”spelaren”) och Wishing Star Entertainment Limited (”vi”, ”oss”, ”Slot Wish Casino” eller ”företaget”), ett bolag registrerat på Malta med organisationsnummer MT-986532 och adress Wish House, Triq San Ġorġ, St. Julian’s, Malta. Företaget är licensierat och reglerat av Malta Gaming Authority (MGA) under licensnummer MGA/B2C/1191/2025.

Genom att skapa ett konto, logga in eller spela på slotwish.nu accepterar du dessa villkor fullt ut. Du bör läsa igenom villkoren noggrant innan du använder våra tjänster. Om du inte godkänner dem, ska du inte fortsätta använda webbplatsen eller delta i några spel som erbjuds av oss.

1. Syfte och omfattning

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och Slot Wish Casino och reglerar din användning av våra tjänster, inklusive alla spel, kampanjer, betalningar och funktioner som erbjuds via vår webbplats. Villkoren gäller både för registrerade spelare och för besökare som använder sajten.

2. Behörighet att spela

För att delta i spel hos Slot Wish Casino måste du uppfylla följande krav:

Du är minst 18 år gammal eller har uppnått den lagstadgade åldern i din jurisdiktion.
Du befinner dig i ett land där onlinecasino är lagligt.
Du är inte registrerad i något nationellt självavstängningssystem.
Du handlar i eget namn och på egna vägnar.
Du använder inte vår webbplats för olagliga eller bedrägliga syften.

Vi kan när som helst begära bevis på ålder eller identitet. Om en spelare inte kan styrka sin identitet, kommer kontot att frysas tills verifiering är genomförd. Minderåriga får inte registrera sig eller spela hos Slot Wish Casino.

3. Kontoöppning

För att använda våra tjänster krävs ett personligt konto (”Spelarkonto”). Vid registrering måste du ange korrekta och fullständiga uppgifter. Du ansvarar för att hålla dina uppgifter uppdaterade. Falska eller ofullständiga uppgifter kan leda till att kontot stängs.

Du får endast ha ett konto hos Slot Wish Casino. Flera konton (”dubblettkonton”) är inte tillåtna och kan leda till att samtliga konton stängs och vinster förverkas.

4. Kontosäkerhet

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Slot Wish Casino bär inget ansvar för obehörig användning av ditt konto. Om du misstänker att någon annan fått tillgång till ditt konto ska du omedelbart kontakta oss via [email protected].

Vi förbehåller oss rätten att spärra konton vid misstanke om obehörig åtkomst, bedrägeri eller missbruk.

5. Verifiering (KYC)

Som en del av våra licenskrav utför vi KYC-kontroller (Know Your Customer). Detta innebär att du kan behöva skicka in dokument som styrker din identitet, adress och betalningsmetod. Exempel på dokument kan vara:

Kopia av giltig ID-handling (pass, nationellt ID eller körkort)
Adressbevis (t.ex. elräkning eller kontoutdrag)
Bevis på betalningsmetod (t.ex. bild på kort eller kontoutdrag)

Uttag behandlas inte innan verifieringen är slutförd. Vi följer strikt alla regler gällande penningtvätt och terrorismfinansiering (AML/CFT).

6. Insättningar

Insättningar kan göras med Trustly, Visa, Mastercard, Zimpler eller andra tillgängliga metoder. Alla insättningar måste ske från ett konto i ditt eget namn. Minsta insättning är 100 SEK om inte annat anges.

Vi tar inte emot kontanter, checkar eller betalningar från tredje part. Vid misstanke om obehörig betalning kan insättningen återföras och kontot spärras.

7. Uttag

Uttag behandlas med samma metod som användes vid insättningen, när så är möjligt. Innan uttag genomförs verifieras spelarens identitet. Uttagstider kan variera beroende på vald betalningsmetod.

Slot Wish Casino behandlar de flesta uttag automatiskt inom några minuter, men vissa kan ta upp till 3 arbetsdagar vid manuell kontroll. Vid misstanke om missbruk, bonusfusk eller penningtvätt förbehåller vi oss rätten att hålla inne betalningar tills undersökning är klar.

8. Bonusar och kampanjer

Alla bonusar och kampanjer är föremål för specifika villkor som anges vid varje kampanj. Genom att delta i en kampanj godkänner du dessa villkor.

Standardkravet för omsättning är 35x bonusbeloppet om inte annat anges.
Endast spel på slots bidrar 100 % till omsättningskravet.
Spel på bordsspel och livecasino räknas 0 % mot kravet.
Vinster från bonusar som inte omsätts inom 60 dagar förverkas.
Maxinsats vid spel med bonusmedel är 50 SEK per snurr eller 5 SEK per linje.

Vi förbehåller oss rätten att neka, ändra eller avsluta kampanjer utan förvarning om missbruk misstänks. Bonusar är personliga och kan inte överföras mellan konton.

9. Inaktivitet och kontostängning

Om ditt konto är inaktivt i 12 månader kan det klassas som inaktivt. Ett administrativt avdrag på 50 SEK per månad kan tillämpas tills kontot återaktiveras eller saldot är 0.

Efter 30 månaders inaktivitet kommer kontot att stängas, och eventuella kvarvarande medel överförs till Malta Gaming Authority enligt gällande lag.

10. Ansvarsfullt spelande

Vi på Slot Wish Casino uppmuntrar till ansvarsfullt spelande. Du kan när som helst ställa in gränser för insättningar, förluster, sessionstid eller självavstängning. Funktionerna finns tillgängliga i ditt spelkonto.

Om du känner att spelandet påverkar dig negativt, vänligen kontakta vårt team eller besök Stödlinjen för kostnadsfri rådgivning.

11. Olaglig verksamhet och bedrägeri

Slot Wish Casino har nolltolerans mot bedrägeri, penningtvätt, chipdumping, matchfixning eller andra otillåtna aktiviteter. Vi övervakar spelmönster och transaktioner kontinuerligt.

Vid misstanke om olaglig verksamhet kan vi:

Frysa spelarens konto
Hålla inne medel
Avsluta kontot permanent
Rapportera till myndigheter

12. Tekniska fel och avbrott

Slot Wish Casino strävar efter hög tillgänglighet, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska problem. Vid driftstörningar, buggar eller serverfel förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara påverkade spelrundor och återställa eventuella insatser.

Vi ansvarar inte för förluster orsakade av internetavbrott, enhetsproblem, eller störningar utanför vår kontroll.

13. Spelresultat och rättvisa

Alla spelresultat genereras av en oberoende slumptalsgenerator (RNG). Denna är certifierad av ackrediterade testlaboratorier enligt MGA-standard. Slot Wish Casino garanterar att alla spel är rättvisa och oförutsägbara.

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på slotwish.nu – inklusive logotyper, grafik, text, ljud, mjukvara och design – ägs av Wishing Star Entertainment Limited eller dess licensgivare. Ingen del får kopieras, ändras eller distribueras utan skriftligt tillstånd.

15. Ansvarsbegränsning

Slot Wish Casino ansvarar inte för indirekta skador, dataförlust eller vinster som inte betalats ut på grund av tekniska fel. Vårt totala ansvar gentemot en spelare ska aldrig överstiga det saldo som fanns på spelarens konto vid tidpunkten för incidenten.

16. Tvister

Om en tvist uppstår mellan dig och Slot Wish Casino ska du i första hand kontakta vår kundtjänst via [email protected]. Om du inte är nöjd med vår lösning kan ärendet hänskjutas till Malta Gaming Authority eller en oberoende tvistlösningsorganisation (ADR).

Slot Wish Casino kommer att följa beslut som fattas av MGA eller annan auktoriserad instans.

17. Avslutning av konto

Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta kundsupporten. Vi kan också stänga ditt konto om:

Du bryter mot dessa villkor
Du lämnar falsk information
Du deltar i bedrägliga aktiviteter
Det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut

18. Ändringar av villkoren

Slot Wish Casino kan när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. Om större ändringar görs kommer du att informeras via e-post eller notis på sidan. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.

19. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagarna i Malta. Eventuella tvister ska lösas av maltesisk domstol, såvida inte annat krävs enligt tvingande lag i spelarens hemland.

20. Kontaktinformation

För frågor kring dessa villkor, vänligen kontakta oss:

E-post: [email protected]
Adress: Wishing Star Entertainment Limited, Wish House, Triq San Ġorġ, St. Julian’s, Malta

Senast uppdaterad: 15 oktober 2025